Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours apres reception de votre article pour demander un retour. Pour etre eligible a un retour, votre article doit etre dans le meme etat que vous l'avez recu, non porte ou non utilise, avec les etiquettes, et dans son emballage original. Vous aurez egalement besoin du recu ou de la preuve d'achat. Pour demarrer un retour, vous pouvez nous contacter a contact@mamolio.com. Si votre retour est accepte, nous vous enverrons une etiquette de retour, ainsi que des instructions sur comment et ou envoyer votre colis. Les articles renvoyes sans avoir d'abord demande un retour ne seront pas acceptes. Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour a contact@mamolio.com.

Dommages et problemes

Veuillez inspecter votre commande a reception et nous contacter immediatement si l'article est defectueux, endommage ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions evaluer le probleme et y remedier.

Exceptions / articles non retournables

Certains types d'articles ne peuvent pas etre retournes, comme les produits perissables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalises (tels que les commandes speciales ou les articles personnalises) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beaute). Nous n'acceptons pas non plus les retours pour les materiaux dangereux, les liquides inflammables ou les gaz. N'hesitez pas a nous contacter si vous avez des questions ou des preoccupations concernant votre article specifique. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en promotion ou les cartes cadeaux.

Remboursements

Nous vous enverrons une notification une fois que nous aurons recu et inspecte votre retour, et vous informerons si le remboursement a ete approuve ou non. Si approuve, vous serez automatiquement rembourse sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter qu'il peut falloir un certain temps a votre banque ou a votre societe de carte de credit pour traiter et publier le remboursement egalement.