سياسة الشحن

تتم معالجة جميع الطلبات في غضون 1 إلى 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد) بعد استلام بريد تأكيد الطلب. ستتلقى إشعارا آخر عندما يتم شحن طلبك.

الشحن الدولي

نقدم الشحن الدولي إلى البلدان التالية: الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، أستراليا، كندا، ألمانيا، فرنسا، إسبانيا، الإمارات العربية المتحدة، إندونيسيا. قد يخضع طلبك لرسوم الاستيراد والضرائب (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة)، التي تُفرض بمجرد وصول الشحنة إلى بلد وجهتك.

كيف أتحقق من حالة طلبي؟

عند شحن طلبك، ستتلقى إشعارا بالبريد الإلكتروني منا يتضمن رقم تتبع يمكنك استخدامه للتحقق من حالته. يرجى الانتظار 48 ساعة حتى يتوفر معلومات التتبع. إذا لم تستلم طلبك خلال 7-14 يوما من استلام بريد تأكيد الشحن، يرجى التواصل معنا على contact@mamolio.com مع اسمك ورقم الطلب، وسنتحقق من الأمر لك.

استرداد الأموال والإرجاع والاستبدال

نقبل الإرجاع حتى 10 أيام بعد التوصيل، إذا كان العنصر غير مستخدم وفي حالته الأصلية، وسنسترد المبلغ الكامل للطلب مطروحا منه تكاليف شحن الإرجاع. في حال وصول طلبك تالفا بأي شكل، يرجى مراسلتنا في أقرب وقت ممكن على contact@mamolio.com مع رقم طلبك وصورة لحالة العنصر. نعالج هذه الحالات كل على حدة لكننا سنبذل قصارى جهدنا للوصول إلى حل مرض. إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في التواصل معنا على contact@mamolio.com.