سياسة الاسترجاع

لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يوما، أي أن لديك 30 يوما بعد استلام المنتج لطلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته عليها، غير مستخدم، مع الوصلات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء. لبدء الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على contact@mamolio.com. إذا تم قبول طلب الإرجاع، سنرسل لك ملصق إرجاع مع تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول المنتجات المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولا. يمكنك دائما التواصل معنا لأي سؤال بخصوص الإرجاع على contact@mamolio.com.

الأضرار والمشكلات

يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورا إذا كان المنتج معيبا أو تالفا أو إذا استلمت منتجا خاطئا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإصلاحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (كالطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين. للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المباعة بخصم أو بطاقات الهدايا.

استرداد الأموال

سنخطرك بمجرد استلام وفحص إرجاعك، وسنعلمك ما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيا عبر طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد يستغرقون بعض الوقت لمعالجة الاسترداد.